Puedes eliminar tu cuenta de GRC Chargers y tus datos personales en cualquier momento, sin costo. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué pasa después.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app. En la app de GRC Chargers, entra a tu perfil y elige Eliminar cuenta. Antes de confirmar verás el saldo que tienes, y te pediremos tu contraseña.
Desde el sitio web. Entra a tu cuenta en amperio.grcchargers.com/clientes, abre el menú de tu cuenta (tus iniciales, arriba a la derecha) y elige Eliminar mi cuenta. Te pediremos tu contraseña para confirmar.
Si ya no tienes acceso. Escríbenos a contacto@grcchargers.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
- Tus tarjetas de pago guardadas; también se retiran del procesador de pagos.
- Tus tarjetas RFID: dejan de funcionar en los cargadores.
- Tus ubicaciones favoritas, dispositivos y sesiones abiertas.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Te enviaremos un correo de confirmación a la dirección de tu cuenta. Si más adelante quieres volver, puedes registrarte de nuevo con el mismo correo.
Qué pasa con tu saldo
El saldo que tengas en tu cuenta se cancela al eliminarla y no se reembolsa. Si quieres recuperarlo, solicita el reembolso a contacto@grcchargers.com antes de eliminar tu cuenta.
No es posible eliminar la cuenta mientras tengas una carga en curso: espera a que termine y se cobre.
Qué conservamos
Conservamos el historial de tus cargas, pagos y movimientos de saldo sin ningún dato que te identifique, porque es el registro contable del servicio. Esos registros ya no se relacionan contigo.
El procesador de pagos conserva sus propios registros de las transacciones, conforme a sus obligaciones legales.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.